Política de Privacidad

I. Introducción

La Cárcel de los Gemelos (en adelante, el Sitio Web) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con la legislación vigente. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos.

II. Marco Legal

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

III. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en La Cárcel de los Gemelos es: BEST ANALISTAS S.L., con CIF B88526819 (en adelante, el Responsable). Datos de contacto:

Dirección: Calle Salvador Allende, 55, Portal 10, Planta 4 28903 Getafe (Madrid) España
Email: soporte@zonagemelos.com

IV. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar los servicios ofrecidos en el Sitio Web:

Compra de votos

Correo electrónico: Obligatorio para procesar el pago y enviar la confirmación de la compra.
Nombre o alias: Para identificar la compra y personalizar las comunicaciones.
Número de teléfono: Solo cuando sea requerido por el método de pago seleccionado (por ejemplo, Bizum).
Dirección IP: Se utiliza para la prevención del fraude y el correcto funcionamiento del servicio.
Datos de pago: Los datos de tarjeta, Bizum o criptomonedas son procesados directamente por los proveedores de pago autorizados. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.

Promoción 30 participaciones gratis

Cuando participas en la promoción de 30 participaciones para el sorteo del Porsche, recopilamos:

Correo electrónico y nombre: Para identificar tu solicitud y enviarte la confirmación de recepción y, cuando estén verificadas tus capturas, el código de votos.
Casa de apuestas: Para verificar que cumples los requisitos de la promoción.
Capturas de pantalla: Las imágenes que subes (correo de bienvenida y comprobante de depósito) se almacenan en un servicio de almacenamiento en la nube (Cloudflare R2) para su revisión y verificación. Se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de la promoción y obligaciones legales.

Si te suscribes a la newsletter (cuando la opción esté disponible), utilizaremos tu correo electrónico únicamente para enviarte comunicaciones relacionadas con La Cárcel de los Gemelos. Puedes darte de baja en cualquier momento.

V. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar y gestionar las compras de votos.
Enviar confirmaciones de pago y comunicaciones relacionadas con tu compra.
Gestionar la promoción de 30 participaciones: revisar capturas, verificar solicitudes y enviar el código de votos cuando proceda.
Cumplir con obligaciones legales (facturación, prevención del fraude).
Responder a consultas y reclamaciones.
Enviar comunicaciones promocionales si has dado tu consentimiento (newsletter).

VI. Base Legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es: (a) la ejecución del contrato de compra que realizas al adquirir votos; (b) tu consentimiento al participar en la promoción de 30 participaciones (envío de capturas y datos); (c) el cumplimiento de obligaciones legales; y (d) tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales cuando te suscribas a la newsletter. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

VII. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, datos fiscales y contables durante los plazos establecidos por la ley). Una vez finalizado el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

VIII. Destinatarios y Cesiones

Tus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de pago: Para procesar las transacciones (Stripe, pasarelas de Bizum, cripto, etc.). Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y cumplen con las normativas de seguridad de datos de pago (PCI-DSS).
Proveedores de infraestructura: Servidores, hosting, servicios de email y almacenamiento en la nube (Cloudflare R2, para las capturas de la promoción de 30 participaciones), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
Autoridades: Cuando sea exigido por ley.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

IX. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. El Sitio Web utiliza conexión segura (HTTPS/SSL) para la transmisión de datos. Los datos de pago son procesados por proveedores certificados que cumplen con los estándares de seguridad del sector.

X. Menores de Edad

El servicio de compra de votos está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

XI. Tus Derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos ante el Responsable del tratamiento:

Acceso: Conocer si tratamos tus datos y obtener información sobre el tratamiento.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Limitación: Solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envía una comunicación escrita a soporte@zonagemelos.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa.

XII. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del servicio, la seguridad y la mejora de la experiencia de usuario. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies no esenciales, aunque ello puede afectar a algunas funcionalidades.

XIII. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, proveedores de pago, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de facilitarles datos.

XIV. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de funcionamiento del servicio. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva política.

XV. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros en soporte@zonagemelos.com.